Phase 2 · Modul 2 · Stakeholder & KPIs
Wo 4 · 90-Min-Workshop + ~4 Std (Wo 4–6)
🎓 PHASE 2 · MODUL 2
Die häufigste Pilot-Beerdigung: technisch top — aber der BR fühlt sich übergangen, Qualität sieht Konkurrenz zum ISO-System, und der Werksleiter sieht keinen EBITDA-Bezug. Jeder Einzelne kann den Pilot kippen.
6
Stakeholder
1
Satz pro Person
0
Pitches — nur Fragen
☑️ Der Workshop — 90 Min, 5 Schritte
Die 6 Rollen mit Namen füllen (15 Min)
Werksleiter · BR · Schichtleitung · Qualität · Sifa · Enduser
WIIFM: 1 Satz pro Person (30 Min)
Sein Problem heute + der GIRI-Mehrwert. Kriegst du den Satz nicht hin, verstehst du die Person noch nicht.
Fragen statt pitchen üben (15 Min)
Nicht „GIRI senkt Einarbeitung um 50%" — sondern „Wie lange dauert Einarbeitung bei euch?" Er nennt das Problem, du verbindest.
KPI-Baselines prüfen (20 Min)
Gemessen oder geraten? Mess-Termine in den Kalender: Wo 4, 5, 6.
Gesprächsplan in den Kalender (10 Min)
Wo 4: Schichtleitung + Qualität · Wo 5: BR (formell, mit Werker) + Sifa · Wo 6: Werksleiter mit Ergebnissen.
💡
KPI-Vorschläge — nimm, was zu deinem Bereich passt
- Einarbeitungszeit neuer Mitarbeiter (Tage bis produktiv)
- Rüst-/Setup-Zeit pro Auftragswechsel (Minuten)
- Ungeplanter Stillstand / MTTR bei Standard-Störungen
- Ausschuss & Nacharbeit in der Anlaufphase
- Interne Support-Anrufe („Wie ging das nochmal?")
- Audit-Vorbereitungszeit (Stunden)
- Zeit pro Anleitung — GIRI vs. Word-Doku
ℹ️
Die WIIFM-Spickzettel
- Werksleiter: OEE & Fluktuation → weniger Stillstand, schnellere Einarbeitung
- BR: Sorge vor Überwachung → reines Anleitungs-Tool, kein Tracking (Datenmodell zeigen!)
- Qualität: Audit-Wochen → GIRI ergänzt SOPs, ISO bleibt die Compliance-Schicht
- Enduser: Word-SOP-Frust → endlich klare visuelle Anleitung
☑️ Hausaufgabe Wo 4–6 (~4 Std)
Alle 6 Gespräche führen — beim ersten nur zuhören
Alle Baselines messen, Vergleiche ins Backlog
60–80% des Backlogs veröffentlichen
Der Werksleiter-Termin braucht Ergebnisse
Für Modul 3: Was lief, was nicht, was bleibt offen?
⚠️
Die 3 Killer
- Der „große Pilot-Workshop" mit allen — funktioniert nie. 1:1.
- BR ignorieren — 1 Std jetzt schlägt 3 Wochen Stillstand später.
- Werksleiter zu früh — erst mit 2–3 veröffentlichten Anleitungen und Messungen.
ℹ️
Drill-Frage
Der Werksleiter sagt: „Klingt gut. Schicken Sie mir mal eine Excel mit Kosten und ROI." Was tust du?
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